Kan ik meerdere kinderen na elkaar koppelen aan een licentie per kind?

Sommige scholen hebben last van problemen met schrijven op het digibord.

We hebben dit probleem laten onderzoeken door een externe Microsoft specialist. Hij kwam tot de volgende conclusie.

Het probleem wordt veroorzaakt door een combinatie van bepaalde hardware, met drivers en browsers. Het probleem wordt op elke school ook weer door een andere combinatie veroorzaakt. Na grondig onderzoek blijkt dat geen enkele aanpassing in onze software kan leiden tot een oplossing. Op basis van onze ervaringen weten we dat één van onderstaande acties tot een oplossing zou kunnen leiden:

·       Probeer de software te gebruiken in een andere browser (bijvoorbeeld Edge).

·       Laat speciale drivers die voor het bord zijn geïnstalleerd verwijderen door de netwerkbeheerder. Let op: door het verwijderen van de drivers kunnen bord-specifieke functionaliteiten niet meer optimaal werken.

·       Maak geen gebruik van de full screen optie tijdens het schrijven.

·       Speciaal voor borden met een active pen: Schakel de touch optie uit als de pen actief is en andersom. Nadeel hieraan is dat de touch optie en de pen niet meer tegelijk gebruikt kunnen worden. Een oudere pen of schrijven met de vinger kan wel werken. Je kunt de instellingen wijzigen in de Pen & Windows Ink Instellingen.

Gaat het nog niet beter? Dan adviseren we je om contact op te nemen met je hardware leverancier.