Trots op beschikbaarheid online leeromgeving

Tijdens het onderzoek in januari 2021 hebben we feedback gekregen over de bereikbaarheid en de snelheid van onze online omgeving. In januari was de online leeromgeving trager en minder goed bereikbaar dan gebruikelijk. Dit kwam door DDOS-aanvallen van buitenaf met als doel onze websites te overbelasten. Er is hard gewerkt om deze aanvallen af te weren en onschadelijk te maken en zoveel mogelijk te voorkomen in de toekomst. Door het online leren thuis zien we dat we enorm veel gebruikers tegelijk op het platform hebben. Significant meer dan in de eerste lockdown. We managen dit zo goed mogelijk door tijdig extra server capaciteit open te zetten.

Zeker met onderwijs op afstand moet je op een online leeromgeving kunnen vertrouwen. We streven naar 99,5% beschikbaarheid als servicelevel en dat is in 2020 en in 2021 tot nu toe altijd behaald. Daar zijn we natuurlijk heel erg trots op! Op  deze pagina  kun je zien wat wij bedoelen met ‘high performance’.