Search

Alles over bestellen, leveren en facturen

basisonderwijs

Veelgestelde vragen over bestellen, leveren en facturen

We zien onze licentie niet terug in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Ziet de beheerder (ICT-coördinator) de methode wel in het lesmateriaaloverzicht van het beheeraccount in Basispoort?

Nee?
Neem contact met ons op.

Ja?
Controleer dan eerst of de licentie aan de groep gekoppeld is. Als beheerder doe je dit, afhankelijk van de methodesoftware, als volgt:

Voor de oefensoftware van Pluspunt 3, De wereld in getallen 4 en Kleuterplein

1. Ga naar het lesmateriaaloverzicht in Basispoort beheer en klik op de methode.

2. Je komt nu in de Malmberg LeerOmgeving.

3. Ben je naast beheerder ook leerkracht? Selecteer bovenin de rode balk dan eerst de rol ‘beheerder’.

4. Je komt nu in het beheerdeel. Klik op het tabblad groepen.

5. Open de groep door op de groepsnaam te klikken.

6. Selecteer rechts van de pagina de methodesoftware die je wilt koppelen aan de groep, en wijs deze toe.

7. De extra licentie is direct toegankelijk voor de leerkracht en leerlingen.


Voor de overige methodesoftware

1. Ga naar het lesmateriaaloverzicht in Basispoort beheer en klik op de methode.

2. Je komt nu in de Malmberg omgeving.

3. Ben je naast beheerder ook leerkracht? Klik dan rechtsboven op ‘beheer’.

4. Klik op de link naar schoolgegevens en licenties en op de volgende pagina in de blauwe balk op licenties.

5. Zoek de licentie die je aan een groep wilt koppelen en klik op koppelen.

6. Op de volgende pagina kun je de groep uit het drop-down-menu selecteren en de licentie toevoegen. Na maximaal een half uur is de software toegankelijk.

Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Je kunt licenties per kind afsluiten voor verwerkingssoftware, oefensoftware en toetssoftware.

De oefensoftware van De wereld in getallen 4, Pluspunt 3 en Kleuterplein 1 zijn hierin een uitzondering, voor deze software zijn geen licenties per kind beschikbaar.

Kan ik meerdere kinderen na elkaar koppelen aan een licentie per kind?

Nee, een licentie wijs je toe aan 1 specifieke leerling. Alleen deze leerling kan de licentie gebruiken. Je kunt een koppeling tussen een leerling en een licentie dus niet opheffen.

Kan ik als particulier software van Malmberg bestellen?

Voor gebruik op een iPad hebben we een app ontwikkeld om tafels te oefenen. Deze app heet Tafelmonsters en is te downloaden vanuit de appstore op je iPad.

De programma's bij onze methodes kun je als particulier niet aanschaffen.

Is er ook software voor thuisgebruik?

Gebruikt je kind op school Lijn 3 dan kan de leerkracht ervoor kiezen de oefensoftware ook beschikbaar te stellen voor thuisgebruik. Je ontvangt de inloginstructies hiervoor via de school.

Voor het oefenen van de tafels op een Ipad is de app Tafelmonsters beschikbaar. Je vindt deze in de appstore van je iPad.

Ik wil de softwarecontracten van mijn school beëindigen. Hoe doe ik dit?

Jaarcontracten met automatische verlenging kun je jaarlijks voor 1 juli opzeggen door een e-mail te sturen naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Als je CD-ROM software gebruikt, moet je de CD-ROMS altijd retourneren. Bij ‘Maatwerk rekenen’ en ‘De leessleutel Orthotheek’ moet je ook de kopieermappen retourneren. Het opgezegde contract loopt dan per 31 juli af.

- Afgekochte contracten kun je nooit tussentijds beëindigen.
- Licenties per kind lopen automatisch af aan het einde van het huidige schooljaar. Je hoeft deze contracten niet op te zeggen.

Hoe kan ik software bestellen?

Nederlandse basisscholen kunnen software bestellen via onze webshop op www.malmberg.nl of via de schoolleverancier.

Middelbare scholen, buitenlandse scholen en Nederlandse educatieve praktijken kunnen niet online bestellen in onze webshop voor basisonderwijs. Stuur in dat geval een mail naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Bij welke schoolleveranciers kan ik bestellen?

Bij welke schoolleveranciers kan ik bestellen?

Je kunt onze producten bij meerdere leveranciers bestellen. Hier vind je een overzicht van alle schoolleveranciers.

Toon alle gestelde vragen

Wat is de levertijd van softwarelicenties?

De levertijd van abonnementen op softwarelicenties (digitaal) is 1 tot 2 werkdagen. De software is vanaf de gekozen startdatum beschikbaar in Basispoort.

Toon alle gestelde vragen

Wat zijn de kosten van de software?

Op iedere methodepagina op www.malmberg.nl kun je een prijsindicatie voor de software laten berekenen. Zoek jouw school op en bereken de kosten van de software.

De prijsindicatie is op basis van hele schooljaren. Als je gedurende het schooljaar een jaarlicentie aanschaft, brengen we alleen de resterende maanden van het schooljaar in rekening.

Bij een licentie per kind bestel je evenveel licenties als het aantal kinderen dat met de software gaat werken. Je betaalt per kind.

Wat zijn de kosten van de methodematerialen?

Wat zijn de kosten van de methodematerialen?

Bij schoolleveranciers kun je actuele prijzen opvragen. Hier vind je een overzicht van de schoolleveranciers.

Toon alle gestelde vragen

Kom je er niet uit?



Stuur een mail

We antwoorden zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 3 werkdagen.

Mail ons



Bel ons

We zijn er voor je op werkdagen van 8.00 - 17.00 uur voor vragen over inloggen, storingen en onderhoud. Vanaf 8.30 uur kun je terecht voor andere vragen

Bel ons op 073 628 8722



Twitter

We zijn online op werkdagen van 8.00 - 17.00 uur.

@malmberghelpt