Search

Alles over bestellen, leveren en zichtzendingen

basisonderwijs

Veelgestelde vragen over bestellen en leveren

We zien onze licentie niet terug in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Ziet de beheerder (ICT-coördinator) de methode wel in het lesmateriaaloverzicht van het beheeraccount in Basispoort?

Nee?
Neem contact met ons op.

Ja?
Controleer dan eerst of de licentie aan de groep gekoppeld is. Als beheerder doe je dit als volgt:

1. Ga naar het lesmateriaaloverzicht in Basispoort beheer en klik op de methode.

2. Je komt nu in de Malmberg omgeving.

3. Ben je naast beheerder ook leerkracht? Klik dan rechtsboven op ‘beheer’.

4. Klik op de link naar 'schoolgegevens en licenties' en op de volgende pagina in de blauwe balk op 'licenties'.

5. Zoek de licentie die je aan een groep wilt koppelen en klik daarachter op koppelen.

6. Op de volgende pagina kun je de groep uit het drop-down-menu selecteren en de licentie toevoegen. Na maximaal een half uur is de software toegankelijk.

Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Je kunt licenties per kind afsluiten voor verwerkingssoftware, oefensoftware en toetssoftware.

De oefensoftware van De wereld in getallen 4, Pluspunt 3 en Kleuterplein 1 zijn hierin een uitzondering, voor deze software zijn geen licenties per kind beschikbaar.

Kunnen meerdere kinderen na elkaar gebruik maken van een licentie per kind?

Kan ik meerdere kinderen na elkaar koppelen aan een licentie per kind?

Nee, een licentie wijs je toe aan 1 specifieke leerling. Alleen deze leerling kan de licentie gebruiken. Je kunt een koppeling tussen een leerling en een licentie dus niet opheffen.


Kan ik als particulier software van Malmberg bestellen?

Voor gebruik op een iPad hebben we een app ontwikkeld om tafels te oefenen. Deze app heet Tafelmonsters en is te downloaden vanuit de appstore op je iPad.

De programma's bij onze methodes kun je als particulier niet aanschaffen.

Is er ook software voor thuisgebruik?

Gebruikt je kind op school Lijn 3 dan kan de leerkracht ervoor kiezen de oefensoftware ook beschikbaar te stellen voor thuisgebruik. Je ontvangt de inloginstructies hiervoor via de school.

Voor het oefenen van de tafels op een Ipad is de app Tafelmonsters beschikbaar. Je vindt deze in de appstore van je iPad.

Ik wil de softwarecontracten van mijn school beëindigen. Hoe doe ik dit?

Jaarcontracten met automatische verlenging kun je jaarlijks voor 1 juli opzeggen door een e-mail te sturen naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Als je CD-ROM software gebruikt, moet je de CD-ROMS altijd retourneren. Bij ‘Maatwerk rekenen’ en ‘De leessleutel Orthotheek’ moet je ook de kopieermappen retourneren. Het opgezegde contract loopt dan per 31 juli af.

- Afgekochte contracten kun je nooit tussentijds beëindigen.
- Licenties per kind lopen automatisch af aan het einde van het huidige schooljaar. Je hoeft deze contracten niet op te zeggen.

Ik krijg de foutmelding "Oeps, je hebt geen toegang tot deze pagina" als ik op Bingel klik in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Deze melding krijg je als Bingel niet de juiste gebruikersgegevens heeft gekregen vanuit Basispoort.

Om in te kunnen loggen op Bingel, zijn de velden 'voornaam' en 'achternaam' verplicht. Als deze niet gevuld zijn in Basispoort, kun je niet inloggen op Bingel. Als je deze melding krijgt, controleer dan de gegevens in je Leerlingadministratiesysteem. Als je de gegevens hebt aangepast, duurt het maximaal 2 dagen voordat dit in de Malmbergomgeving wordt overgenomen.

Werk je voor de invoer van gebruikersgegevens in Basispoort met de XML-maker, dan kun je de aanpassingen daarmee doorvoeren. Een handleiding hiervoor vind je op info.basispoort.nl.

Hoe kan ik software bestellen?

Nederlandse basisscholen kunnen software bestellen via onze webshop op www.malmberg.nl of via de schoolleverancier.

Middelbare scholen, buitenlandse scholen en Nederlandse educatieve praktijken kunnen niet online bestellen in onze webshop voor basisonderwijs. Stuur in dat geval een mail naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Bij welke schoolleveranciers kan ik bestellen?

Bij welke schoolleveranciers kan ik bestellen?

Je kunt onze producten bij meerdere leveranciers bestellen. Hier vind je een overzicht van alle schoolleveranciers.

Toon alle gestelde vragen

Wat is de levertijd van softwarelicenties?

De levertijd van abonnementen op softwarelicenties (digitaal) is 1 tot 2 werkdagen. De software is vanaf de gekozen startdatum beschikbaar in Basispoort.

Toon alle gestelde vragen

Wat zijn de kosten van de methodematerialen?

Wat zijn de kosten van de methodematerialen?

Bij schoolleveranciers kun je actuele prijzen opvragen. Hier vind je een overzicht van de schoolleveranciers.

Wat zijn de kosten van de software?

Wat zijn de kosten van de software?

Via de webshop kun je een prijsindicatie voor de software laten berekenen. Kies in de navigatie van deze website voor Basisonderwijs, en kies vervolgens voor Webshop. Hier kun je voor elke methode de kosten van de software laten berekenen. Zoek jouw school op en bereken de kosten van de software. De prijsindicatie is op basis van hele schooljaren. Als je gedurende het schooljaar een jaarlicentie aanschaft, brengen we alleen de resterende maanden van het schooljaar in rekening. Bij een licentie per kind bestel je evenveel licenties als het aantal kinderen dat met de software gaat werken. Je betaalt per kind.

Toon alle gestelde vragen

Leveren jullie ook zichtzendingen of brochures in de vakanties?

Nee, tijdens schoolvakanties leveren wij geen zichtzendingen of brochures. Maar je kunt de brochures wel downloaden op deze site bij de betreffende methodes.

Wat is de levertijd van een zichtzending of brochure?

De levertijd van een bestelling is maximaal 5 werkdagen, mits de materialen op voorraad zijn.

Hoe kan ik een zichtzending laten ophalen?

Hoe kan ik een zichtzending laten ophalen?

Als je dit formulier invult, dan haalt een koerier de zichtzending zo snel mogelijk gratis op.

Hoe lang mag ik een zichtzending houden?

Hoe lang mag ik een zichtzending houden?

Je mag de zichtzending 3 maanden ter beoordeling houden. Heb je de zichtzending voldoende kunnen bekijken? Laat hem dan gratis ophalen. Als je dit formulier invult, dan haalt een koerier de zichtzending zo snel mogelijk op.

Mag ik iets uit een zichtzending houden?

Ja, de demo's en brochures uit de zichtzending mag je houden. De andere materialen moet je retourneren.

Toon alle gestelde vragen

Ik krijg de foutmelding "Oeps, je hebt geen toegang tot deze pagina" als ik op Bingel klik in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Deze melding krijg je als Bingel niet de juiste gebruikersgegevens heeft gekregen vanuit Basispoort.

Om in te kunnen loggen op Bingel, zijn de velden 'voornaam' en 'achternaam' verplicht. Als deze niet gevuld zijn in Basispoort, kun je niet inloggen op Bingel. Als je deze melding krijgt, controleer dan de gegevens in je Leerlingadministratiesysteem. Als je de gegevens hebt aangepast, duurt het maximaal 2 dagen voordat dit in de Malmbergomgeving wordt overgenomen.

Werk je voor de invoer van gebruikersgegevens in Basispoort met de XML-maker, dan kun je de aanpassingen daarmee doorvoeren. Een handleiding hiervoor vind je op info.basispoort.nl.

Is er ook software voor thuisgebruik?

Gebruikt je kind op school Lijn 3 dan kan de leerkracht ervoor kiezen de oefensoftware ook beschikbaar te stellen voor thuisgebruik. Je ontvangt de inloginstructies hiervoor via de school.

Voor het oefenen van de tafels op een Ipad is de app Tafelmonsters beschikbaar. Je vindt deze in de appstore van je iPad.

Kunnen meerdere kinderen na elkaar gebruik maken van een licentie per kind?

Kan ik meerdere kinderen na elkaar koppelen aan een licentie per kind?

Nee, een licentie wijs je toe aan 1 specifieke leerling. Alleen deze leerling kan de licentie gebruiken. Je kunt een koppeling tussen een leerling en een licentie dus niet opheffen.


Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Je kunt licenties per kind afsluiten voor verwerkingssoftware, oefensoftware en toetssoftware.

De oefensoftware van De wereld in getallen 4, Pluspunt 3 en Kleuterplein 1 zijn hierin een uitzondering, voor deze software zijn geen licenties per kind beschikbaar.

Ik wil de softwarecontracten van mijn school beëindigen. Hoe doe ik dit?

Jaarcontracten met automatische verlenging kun je jaarlijks voor 1 juli opzeggen door een e-mail te sturen naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Als je CD-ROM software gebruikt, moet je de CD-ROMS altijd retourneren. Bij ‘Maatwerk rekenen’ en ‘De leessleutel Orthotheek’ moet je ook de kopieermappen retourneren. Het opgezegde contract loopt dan per 31 juli af.

- Afgekochte contracten kun je nooit tussentijds beëindigen.
- Licenties per kind lopen automatisch af aan het einde van het huidige schooljaar. Je hoeft deze contracten niet op te zeggen.

Toon alle gestelde vragen

Ik krijg de foutmelding "Oeps, je hebt geen toegang tot deze pagina" als ik op Bingel klik in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Deze melding krijg je als Bingel niet de juiste gebruikersgegevens heeft gekregen vanuit Basispoort.

Om in te kunnen loggen op Bingel, zijn de velden 'voornaam' en 'achternaam' verplicht. Als deze niet gevuld zijn in Basispoort, kun je niet inloggen op Bingel. Als je deze melding krijgt, controleer dan de gegevens in je Leerlingadministratiesysteem. Als je de gegevens hebt aangepast, duurt het maximaal 2 dagen voordat dit in de Malmbergomgeving wordt overgenomen.

Werk je voor de invoer van gebruikersgegevens in Basispoort met de XML-maker, dan kun je de aanpassingen daarmee doorvoeren. Een handleiding hiervoor vind je op info.basispoort.nl.

Is er ook software voor thuisgebruik?

Gebruikt je kind op school Lijn 3 dan kan de leerkracht ervoor kiezen de oefensoftware ook beschikbaar te stellen voor thuisgebruik. Je ontvangt de inloginstructies hiervoor via de school.

Voor het oefenen van de tafels op een Ipad is de app Tafelmonsters beschikbaar. Je vindt deze in de appstore van je iPad.

Kunnen meerdere kinderen na elkaar gebruik maken van een licentie per kind?

Kan ik meerdere kinderen na elkaar koppelen aan een licentie per kind?

Nee, een licentie wijs je toe aan 1 specifieke leerling. Alleen deze leerling kan de licentie gebruiken. Je kunt een koppeling tussen een leerling en een licentie dus niet opheffen.


Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Je kunt licenties per kind afsluiten voor verwerkingssoftware, oefensoftware en toetssoftware.

De oefensoftware van De wereld in getallen 4, Pluspunt 3 en Kleuterplein 1 zijn hierin een uitzondering, voor deze software zijn geen licenties per kind beschikbaar.

Ik wil de softwarecontracten van mijn school beëindigen. Hoe doe ik dit?

Jaarcontracten met automatische verlenging kun je jaarlijks voor 1 juli opzeggen door een e-mail te sturen naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Als je CD-ROM software gebruikt, moet je de CD-ROMS altijd retourneren. Bij ‘Maatwerk rekenen’ en ‘De leessleutel Orthotheek’ moet je ook de kopieermappen retourneren. Het opgezegde contract loopt dan per 31 juli af.

- Afgekochte contracten kun je nooit tussentijds beëindigen.
- Licenties per kind lopen automatisch af aan het einde van het huidige schooljaar. Je hoeft deze contracten niet op te zeggen.

Kan ik als particulier software van Malmberg bestellen?

Voor gebruik op een iPad hebben we een app ontwikkeld om tafels te oefenen. Deze app heet Tafelmonsters en is te downloaden vanuit de appstore op je iPad.

De programma's bij onze methodes kun je als particulier niet aanschaffen.

Hoe kan ik software bestellen?

Nederlandse basisscholen kunnen software bestellen via onze webshop op www.malmberg.nl of via de schoolleverancier.

Middelbare scholen, buitenlandse scholen en Nederlandse educatieve praktijken kunnen niet online bestellen in onze webshop voor basisonderwijs. Stuur in dat geval een mail naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Bij welke schoolleveranciers kan ik bestellen?

Bij welke schoolleveranciers kan ik bestellen?

Je kunt onze producten bij meerdere leveranciers bestellen. Hier vind je een overzicht van alle schoolleveranciers.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Ziet de beheerder (ICT-coördinator) de methode wel in het lesmateriaaloverzicht van het beheeraccount in Basispoort?

Nee?
Neem contact met ons op.

Ja?
Controleer dan eerst of de licentie aan de groep gekoppeld is. Als beheerder doe je dit als volgt:

1. Ga naar het lesmateriaaloverzicht in Basispoort beheer en klik op de methode.

2. Je komt nu in de Malmberg omgeving.

3. Ben je naast beheerder ook leerkracht? Klik dan rechtsboven op ‘beheer’.

4. Klik op de link naar 'schoolgegevens en licenties' en op de volgende pagina in de blauwe balk op 'licenties'.

5. Zoek de licentie die je aan een groep wilt koppelen en klik daarachter op koppelen.

6. Op de volgende pagina kun je de groep uit het drop-down-menu selecteren en de licentie toevoegen. Na maximaal een half uur is de software toegankelijk.

Toon alle gestelde vragen

Ik krijg de foutmelding "Oeps, je hebt geen toegang tot deze pagina" als ik op Bingel klik in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Deze melding krijg je als Bingel niet de juiste gebruikersgegevens heeft gekregen vanuit Basispoort.

Om in te kunnen loggen op Bingel, zijn de velden 'voornaam' en 'achternaam' verplicht. Als deze niet gevuld zijn in Basispoort, kun je niet inloggen op Bingel. Als je deze melding krijgt, controleer dan de gegevens in je Leerlingadministratiesysteem. Als je de gegevens hebt aangepast, duurt het maximaal 2 dagen voordat dit in de Malmbergomgeving wordt overgenomen.

Werk je voor de invoer van gebruikersgegevens in Basispoort met de XML-maker, dan kun je de aanpassingen daarmee doorvoeren. Een handleiding hiervoor vind je op info.basispoort.nl.

Ik kan niet inloggen op de webshop van Malmberg

Je kunt hiervoor je inloggegevens van Mijn Malmberg gebruiken of een Malmberg-account rechtstreeks aanmaken in de webshop.

Je komt bij het inlogscherm, zodra je in de webshop bij een product op de rode knop bestellen/prijs berekenen klikt.

Meer informatie

Mag ik iets uit een zichtzending houden?

Ja, de demo's en brochures uit de zichtzending mag je houden. De andere materialen moet je retourneren.

Is er ook software voor thuisgebruik?

Gebruikt je kind op school Lijn 3 dan kan de leerkracht ervoor kiezen de oefensoftware ook beschikbaar te stellen voor thuisgebruik. Je ontvangt de inloginstructies hiervoor via de school.

Voor het oefenen van de tafels op een Ipad is de app Tafelmonsters beschikbaar. Je vindt deze in de appstore van je iPad.

Kunnen meerdere kinderen na elkaar gebruik maken van een licentie per kind?

Kan ik meerdere kinderen na elkaar koppelen aan een licentie per kind?

Nee, een licentie wijs je toe aan 1 specifieke leerling. Alleen deze leerling kan de licentie gebruiken. Je kunt een koppeling tussen een leerling en een licentie dus niet opheffen.


Toon alle gestelde vragen

Ik krijg de foutmelding "Oeps, je hebt geen toegang tot deze pagina" als ik op Bingel klik in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Deze melding krijg je als Bingel niet de juiste gebruikersgegevens heeft gekregen vanuit Basispoort.

Om in te kunnen loggen op Bingel, zijn de velden 'voornaam' en 'achternaam' verplicht. Als deze niet gevuld zijn in Basispoort, kun je niet inloggen op Bingel. Als je deze melding krijgt, controleer dan de gegevens in je Leerlingadministratiesysteem. Als je de gegevens hebt aangepast, duurt het maximaal 2 dagen voordat dit in de Malmbergomgeving wordt overgenomen.

Werk je voor de invoer van gebruikersgegevens in Basispoort met de XML-maker, dan kun je de aanpassingen daarmee doorvoeren. Een handleiding hiervoor vind je op info.basispoort.nl.

Is er ook software voor thuisgebruik?

Gebruikt je kind op school Lijn 3 dan kan de leerkracht ervoor kiezen de oefensoftware ook beschikbaar te stellen voor thuisgebruik. Je ontvangt de inloginstructies hiervoor via de school.

Voor het oefenen van de tafels op een Ipad is de app Tafelmonsters beschikbaar. Je vindt deze in de appstore van je iPad.

Kunnen meerdere kinderen na elkaar gebruik maken van een licentie per kind?

Kan ik meerdere kinderen na elkaar koppelen aan een licentie per kind?

Nee, een licentie wijs je toe aan 1 specifieke leerling. Alleen deze leerling kan de licentie gebruiken. Je kunt een koppeling tussen een leerling en een licentie dus niet opheffen.


Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Je kunt licenties per kind afsluiten voor verwerkingssoftware, oefensoftware en toetssoftware.

De oefensoftware van De wereld in getallen 4, Pluspunt 3 en Kleuterplein 1 zijn hierin een uitzondering, voor deze software zijn geen licenties per kind beschikbaar.

Ik wil de softwarecontracten van mijn school beëindigen. Hoe doe ik dit?

Jaarcontracten met automatische verlenging kun je jaarlijks voor 1 juli opzeggen door een e-mail te sturen naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Als je CD-ROM software gebruikt, moet je de CD-ROMS altijd retourneren. Bij ‘Maatwerk rekenen’ en ‘De leessleutel Orthotheek’ moet je ook de kopieermappen retourneren. Het opgezegde contract loopt dan per 31 juli af.

- Afgekochte contracten kun je nooit tussentijds beëindigen.
- Licenties per kind lopen automatisch af aan het einde van het huidige schooljaar. Je hoeft deze contracten niet op te zeggen.

Toon alle gestelde vragen

Ik krijg de foutmelding "Oeps, je hebt geen toegang tot deze pagina" als ik op Bingel klik in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Deze melding krijg je als Bingel niet de juiste gebruikersgegevens heeft gekregen vanuit Basispoort.

Om in te kunnen loggen op Bingel, zijn de velden 'voornaam' en 'achternaam' verplicht. Als deze niet gevuld zijn in Basispoort, kun je niet inloggen op Bingel. Als je deze melding krijgt, controleer dan de gegevens in je Leerlingadministratiesysteem. Als je de gegevens hebt aangepast, duurt het maximaal 2 dagen voordat dit in de Malmbergomgeving wordt overgenomen.

Werk je voor de invoer van gebruikersgegevens in Basispoort met de XML-maker, dan kun je de aanpassingen daarmee doorvoeren. Een handleiding hiervoor vind je op info.basispoort.nl.

Is er ook software voor thuisgebruik?

Gebruikt je kind op school Lijn 3 dan kan de leerkracht ervoor kiezen de oefensoftware ook beschikbaar te stellen voor thuisgebruik. Je ontvangt de inloginstructies hiervoor via de school.

Voor het oefenen van de tafels op een Ipad is de app Tafelmonsters beschikbaar. Je vindt deze in de appstore van je iPad.

Kunnen meerdere kinderen na elkaar gebruik maken van een licentie per kind?

Kan ik meerdere kinderen na elkaar koppelen aan een licentie per kind?

Nee, een licentie wijs je toe aan 1 specifieke leerling. Alleen deze leerling kan de licentie gebruiken. Je kunt een koppeling tussen een leerling en een licentie dus niet opheffen.


Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Voor welke software kan ik een licentie per kind afsluiten?

Je kunt licenties per kind afsluiten voor verwerkingssoftware, oefensoftware en toetssoftware.

De oefensoftware van De wereld in getallen 4, Pluspunt 3 en Kleuterplein 1 zijn hierin een uitzondering, voor deze software zijn geen licenties per kind beschikbaar.

Ik wil de softwarecontracten van mijn school beëindigen. Hoe doe ik dit?

Jaarcontracten met automatische verlenging kun je jaarlijks voor 1 juli opzeggen door een e-mail te sturen naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Als je CD-ROM software gebruikt, moet je de CD-ROMS altijd retourneren. Bij ‘Maatwerk rekenen’ en ‘De leessleutel Orthotheek’ moet je ook de kopieermappen retourneren. Het opgezegde contract loopt dan per 31 juli af.

- Afgekochte contracten kun je nooit tussentijds beëindigen.
- Licenties per kind lopen automatisch af aan het einde van het huidige schooljaar. Je hoeft deze contracten niet op te zeggen.

Kan ik als particulier software van Malmberg bestellen?

Voor gebruik op een iPad hebben we een app ontwikkeld om tafels te oefenen. Deze app heet Tafelmonsters en is te downloaden vanuit de appstore op je iPad.

De programma's bij onze methodes kun je als particulier niet aanschaffen.

Hoe kan ik software bestellen?

Nederlandse basisscholen kunnen software bestellen via onze webshop op www.malmberg.nl of via de schoolleverancier.

Middelbare scholen, buitenlandse scholen en Nederlandse educatieve praktijken kunnen niet online bestellen in onze webshop voor basisonderwijs. Stuur in dat geval een mail naar klantenservice.administratie@malmberg.nl.

Bij welke schoolleveranciers kan ik bestellen?

Bij welke schoolleveranciers kan ik bestellen?

Je kunt onze producten bij meerdere leveranciers bestellen. Hier vind je een overzicht van alle schoolleveranciers.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort.

We zien onze licentie niet terug in Basispoort

Ziet de beheerder (ICT-coördinator) de methode wel in het lesmateriaaloverzicht van het beheeraccount in Basispoort?

Nee?
Neem contact met ons op.

Ja?
Controleer dan eerst of de licentie aan de groep gekoppeld is. Als beheerder doe je dit als volgt:

1. Ga naar het lesmateriaaloverzicht in Basispoort beheer en klik op de methode.

2. Je komt nu in de Malmberg omgeving.

3. Ben je naast beheerder ook leerkracht? Klik dan rechtsboven op ‘beheer’.

4. Klik op de link naar 'schoolgegevens en licenties' en op de volgende pagina in de blauwe balk op 'licenties'.

5. Zoek de licentie die je aan een groep wilt koppelen en klik daarachter op koppelen.

6. Op de volgende pagina kun je de groep uit het drop-down-menu selecteren en de licentie toevoegen. Na maximaal een half uur is de software toegankelijk.

Toon alle gestelde vragen

Kom je er niet uit?



Stuur een mail

We antwoorden zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 3 werkdagen.

Mail ons



Bel ons

We zijn er voor je op werkdagen van 8.00 - 17.00 uur voor vragen over inloggen, storingen en onderhoud. Vanaf 8.30 uur kun je terecht voor andere vragen

Bel ons op 073 628 8722



Twitter

We zijn online op werkdagen van 8.00 - 17.00 uur.

@malmberghelpt